Não recebo notícias do meu pedido
Respondida
Florianópolis - SC
26/05/2016 às 12:00
ID: 18809539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18, fiz um pedido no valor de *******,63 reais (pedido *******), que paguei no dia 19 via boleto e cuja confirmação de pagamento foi efetuada dia 20. Já estamos no dia 26, e não recebi mais notícia alguma do meu pedido, mesmo o site dizendo que os pedidos desse tipo são postados em NO MÁXIMO 72 horas. Já mandei e-mail para eles e mensagem para a página do Facebook, mas até agora não recebi resposta. Estou extremamente insatisfeito com isso, e se não for resolvido em breve nunca mais farei negócio com eles.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/05/2016 às 02:27
Boa tarde, Gabriel, tudo bem? Conforme nosso contato por e-mail no dia 27/05, pedimos desculpas pela demora. O pedido já havia sido devidamente postado, porém, devido a um erro de nosso sistema, não lhe foi enviado o código de rastreio.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos a disposição para esclarecimentos!