Demora excessiva no reconhecimento da conclusão do curso e emissão do certificado
Resolvido
Diamantina - MG
27/10/2025 às 12:33
ID: 230335535
Conclui os estudos e fui aprovada. Solicitei o processo de requerimento para receber o certificado e o recebimento corretamente. Porém eles me deram um prazo de 120 dias para que minha formação fosse reconhecida pelo MEC. Já fazem quase 200 dias que conclui a formação e nada do reconhecimento da conclusão. Desejo um retorno sobre, e o meu nome no diário. Caso contrário, desejo o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 08:56
Olá, Edilene!
Agradecemos por entrar em contato e entendemos sua preocupação. Informamos que o seu nome já está em processo de publicação no Diário Oficial, etapa necessária para a validação e emissão oficial do diploma.
Assim que a publicação for concluída, o certificado/diploma será encaminhado imediatamente para você, conforme os trâmites legais e institucionais.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a regularização de todos os processos acadêmicos. Pedimos apenas mais um breve período de aguardo até a finalização da publicação.
Caso tenha qualquer dúvida adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Sandra Regina, Especialista de Suporte ao Aluno
Instituto Luxemburgo Ead.
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 10:03
O atendimento foi muito esclarecedor. Apesar do processo estar correndo como o previsto, ainda aguardo atualizações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9