Instituto Luxemburgo

Reclamar dessa empresa

Encantado - RS

02/06/2026 às 11:06

ID: 250326939

Fiz uma matrícula no Instituto Luxemburgo para conclusão do ensino médio. Enviei toda a documentação que solicitaram, fiz as provas, paguei o curso, fui aprovado e agora, miraculosamente, apareceu uma pendência no meu histórico escolar. É uma empresa dita conceituada mas na realidade não é isso, o atendimento é péssimo, eles criam problemas para o aluno. Meu conselho, fujam desse Instituto se não quiserem ter dor de cabeça. Alterei o arquivo do meu histórico escolar várias vezes, envie várias vezes e TODAS foram reprovadas. E agora, pra piorar, não está sendo mais possível enviar os arquivos pelo painel do aluno. Eu preciso do meu certificado e até agora não consegui por causa dessa pendência que surgiu, ou seja, na hora de apresentar a documentação para fazer a matrícula, INCLUSIVE O HISTÓRICO ESCOLAR, estava tudo OK, sem problema algum. E agora que eu terminei o meu curso apareceu uma pendência no meu histórico escolar? Eu não sei mais o que fazer, entro em contato não Retornam. Então assim, é incompreensível a forma como atendem as pessoas, não dá para entender isso. Já paguei, já fiz o curso, Já fui aprovado e não consigo meu certificado? O meu histórico escolar não tem problema nenhum pois cursei o primeiro e segundo anos do ensino médio em escola física, fiz o EAD para concluir. Outro fato [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa, após estar devidamente matrículado, feito a primeira prova e aprovado, pagamentos em dia, solicitei o atestado de matrícula para apresentar no SENAI, me negaram pois precisava concluir o pagamento de todas as parcelas do curso que havia feito em 5 vezes no cartão de crédito, ou seja, uma atitude contra a lei, mas, segundo eles, é norma da instituição. Normas internas se sobrepõem a LEI FEDERAL? E agora estou aqui, com um curso concluído e sem receber o certificado pois viram um problema no meu histórico que só eles conseguem ver, nenhuma outra instituição viu. A situação chegou a um ponto que já me matriculei em outra instituição para fazer o curso novamente.