Compra de curso não reconhecida e falta de suporte

Question

Fiz a compra do curso de Cuidador de Idosos, paguei via Pix e mandei o comprovante para eles. Visualizaram e não respondem. Entrei na plataforma do curso e diz que não tenho nenhum curso comprado. Quero que tirem meu cadastro, pois não consigo e que devolvam meu dinheiro.