Cobrança indevida de doação não autorizada na fatura da Copel
Resolvido
Colombo - PR
27/10/2025 às 07:41
ID: 230304327
Este mes veio a cobrança de R$5,00 na minha fatura copel SEM AUTORIZAÇÃO, referente a doação para essa instituição. Em nenhum momento foi autorizado, exijo que retirem a cobrança indevida, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:54
Bom dia Sra Andressa
Para que possamos verificar o ocorrido, solicito que nos informe o numero da unidade consumidora. Ou pode entrar em contato com nossos canais de atendimento para solução do seu problema através do Numero *******.******* ******* ou pelo nosso e-mail *******
Ficamos no aguardo de seu contato ou informações solicitadas para podermos dar sequencia em seu pedido de cancelamento.
Atenciosamente
Instituto Mao Amiga
Réplica da empresa
27/10/2025 às 12:44
Boa tarde Sra Andressa
Conforme contato em nossa central ******* informamos que estamos efetuando o cancelamento da doação realizada em sua conta de energia eletrica.
Atenciosamente
Instituto Mão Amiga
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 15:09
Fazer a gente ter que ficar ligando para cancelar algo não autorizado. Espero que não ocorra novamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2