Cobrança Indevida
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
13/10/2023 às 14:43
ID: 173901799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 12/*******/23, foi indevidamente debitado em meu cartão de crédito, o valor de R$ 96,00, sendo que eu não fiz essa compra.
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Resposta da empresa
13/10/2023 às 14:49
Boa tarde Sr Denis,
Gentileza verificar a empresa que esta lhe cobrando este valor, pois não operamos na região de Campos dos Goytacazes, apenas no Paraná com doações efetuadas pelos consumidores de energia elétrica em prol dos projetos do Instituto Mão Amiga
Consideração final do consumidor
13/10/2023 às 15:04
Na realidade a solução foi acertada pela Central de Cartão de Crédito. A informação no extrato é registrada como Mão Amiga, mas na realidade trata-se de outro estabelecimento comercial, não cabendo nenhuma responsabilidade ao Instituto Mão Amiga, que aqui registro minhas desculpas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/10/2023 às 09:04
Denis, muito obrigado pelo seu retorno e ficamos felizes por ter conseguido resolver seu problema.
Uma boa semana e que Deus abençoe você e sua família.
Instituto Mão Amiga