LINK DIRECIONANDO PARA LUGAR ERRADO/SEM ACESSO AO CURSO

Resolvido
São Paulo - SP
13/12/2016 às 23:36
ID: 22854303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de inglês, e ao tentar ter acesso o link que me foi passado a um certo tempo atrás agora este link https://******* , me direciona para um link do youtube, e ao tentar entrar por outra parte do canal, não tenho mais acesso diz que eu não tenho email na base de dados, como se eu sou aluna? Mandei alguns emails para o canal de relacionamento e não obtive qualquer retorno, quero apenas o acesso novamento ao meu curso.
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Resposta da empresa
23/10/2020 às 11:40
Olá Katia,
Questão foi solucionada quando contatado nossa equipe, qual orientou que estava sendo utilizado o link errado para o acesso ao conteúdo, qual está liberado e disponível para o acesso.
Consideração final do consumidor
23/10/2020 às 12:29
Resolvido com êxito.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10