LINK DIRECIONANDO PARA LUGAR ERRADO/SEM ACESSO AO CURSO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2016 às 23:36

ID: 22854303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um curso de inglês, e ao tentar ter acesso o link que me foi passado a um certo tempo atrás agora este link https://******* , me direciona para um link do youtube, e ao tentar entrar por outra parte do canal, não tenho mais acesso diz que eu não tenho email na base de dados, como se eu sou aluna? Mandei alguns emails para o canal de relacionamento e não obtive qualquer retorno, quero apenas o acesso novamento ao meu curso.

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Resposta da empresa

23/10/2020 às 11:40

Olá Katia,

Questão foi solucionada quando contatado nossa equipe, qual orientou que estava sendo utilizado o link errado para o acesso ao conteúdo, qual está liberado e disponível para o acesso.

Consideração final do consumidor

23/10/2020 às 12:29

Resolvido com êxito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10