Plataforma sem acesso ao curso
Não resolvido
Barbacena - MG
10/07/2023 às 14:49
ID: 167930751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Faz menos de dois anos que adquiri o Curso Mudnça de Paradigma ofertado pelo professor Marcus Trombetta. Até ai tudo bem. O mesmo ofertou DOIS ANOS de acesso ao curso, mas para minha surpresa, em menos de 15 meses o curso simplismente saiu da minha plataforma. Tentei contato via emai, mas infelizmente,fui mal tratado pelo atendente cujo primeiro nome VALTER se quer nao se preocupou em resolver minha situação. Resultado.. Perdi meus R$ *******,00 e não consegui realizar meu curso. Fiquem atentos ao fazer compras de cursos via internet, muitas vezes prometem uma coisa e não cumprem!
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 15:30
Olá Wilder,
Seguindo as orientações que nossa equipe lhe apresentou por meio do contato que está realizando a nossa empresa, este conteúdo não possuiu nenhuma oferta disponibilizando o período de acesso de 24 meses (2 anos), somente com o período de acesso de 12 meses (1 ano). Qual foi lhe informado que devido um erro no sistema da plataforma anterior de acesso, no seu caso a liberação havia sido realizada de 24 meses, sendo o dobro do apresentado na oferta do produto, portanto, teve a vantagem de ter o acesso ao conteúdo por mais tempo que o correto.
Nossa equipe está em contato com você, lhe tratando com atenção e carinho, qual disponibilizamos a cada um de nossos alunos, para ajudar e assim esclarecer todas as dúvidas.
Assim como ainda está em contato com nossa equipe e continuamos lhe orientando sobre o caso, para seu entendimento sobre o ocorrido.
Att: Equipe de Atendimento IMT
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 15:42
Como o próprio atendente informou que o curso passou por um processo de mudança de plataforma, ao qual nao tenho mais acesso. O próprio Mentor do curso ofertou o acesso por dois anos. Mas enfim, por essas coisas já dá pra se ter a noção das pessoas que estou lhe dando, Fica meu alerta a todos. Cuidado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3