Falta de apoio no curso
Respondida
Curitiba - PR
26/06/2024 às 14:10
ID: 191636391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA alguns meses entrei em um curso de técnico de segurança do trabalho neste instituto, sabendo que seria EAD, mas esperava algum apoio do instituto mega escola, simplesmente deram um link da unicorp, onde nada fazem,não dão nenhum suporte,as avaliações que pensei ser no instituto é somente as do app unicorp, avaliações fracas, onde sem apoio tudo que estudo vai ser esquecido, creio ser quebra de contrato por parte do instituto mega escola, para que pago mensalmente a eles?
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2025 às 15:11
Registramos sua manifestação e esclarecemos que, desde o início do processo de matrícula, foi informado que o curso seria na modalidade EAD, com acesso disponibilizado por meio da plataforma parceira Unicorp, conforme descrito no contrato assinado e nos materiais de orientação entregues ao aluno.
Em momento algum foi prometido atendimento presencial, tampouco avaliações realizadas fisicamente na unidade. O modelo pedagógico adotado é *******% digital, com suporte oferecido pela plataforma Unicorp em funcionamento 24h, além do suporte institucional prestado pela equipe administrativa da escola, que realizou diversos atendimentos ao longo do período.
As avaliações seguem o formato estabelecido pela instituição certificadora, e o conteúdo está disponível integralmente na plataforma. A ausência de uso adequado das ferramentas e de participação ativa no ambiente virtual não pode ser interpretada como falha da instituição, tampouco como quebra contratual.
Reforçamos que não há qualquer descumprimento por parte da escola. O contrato foi cumprido integralmente, com acesso liberado, suporte prestado e estrutura disponibilizada conforme acordado.