FALTA DE COMPROMISSO COM ALUNO, FALTA DE RESPEITO, DESAMPARO COM ESTUDANTE

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

21/06/2022 às 10:11

ID: 145460239

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Bom dia a todos.
Venho através desta reclamação solicitar que a instituição tenha mais empatia com o próximo. Onde a faculdade prega amor e respeito ao próximo.
Me sinto totalmente sem chão fiz o vestibular social ano passado e ganhei *******% da bolsa. Tenho 40 anos com 3 filhos onde passei muitA dificuldade na minha vida mas nunca desisti de estudar. Fiz o vestibular ganhei a bolsa e neste ano não foi possível a abertura do 1 semestre da turma de direito. Até ai tudo bem porém ninguém me informou que tinha prazo pra decidir em mudar de curso e eu esperando a faculdade conseguir a turma de direito. Liguei novamente depois de mais de 30 tentativas me atenderam e como sempre a pessoa falou . Sua matrícula foi cancelada vai ter que fazer novamente o vestibular pq vc não se manifestou interesse em mudar de curso. Como assim gente? Como vcs destroem um sonho inteiro de uma pessoa gastei dinheiro de passagem pra arrumar os documentos dinheiro com autenticação de documentos andei igual condenada a pé pq nem dinheiro de passagem eu tinha pra ir até a faculdade fazer inscrição. Fui la assisti palestra visitei a faculdade e agora o que eu faço. Perdi oportunidade de emprego pq foi avisado que eu não poderia ter renda. Pelo amor que vcs Pregam a Deus não destruam meu sonho dessa forma. Eu aceitei mudar para curso de arquitetura no próximo semestre E MESMO ASSIM VCS CANCELARAM MINHA BOLSA.
ESTOU A BASE DE REMÉDIOS, PQ ACHEI QUE PODIA CONCRETIZAR UM SONHO E VCS SIMPLISMENTE DESTRUÍRAM. SEM SE QUER DAR MAIS INFORMAÇÕES. TODAS AS VEZES QUE EU LIGO FALAM A MESMA COISA

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 16:06

Boa tarde, Danielle.

Sinto muito pelo ocorrido!

Entrei em contato com o setor responsável para repassar seu caso e verificar se há alguma possibilidade de reverter o caso, assim que houver um parecer, pedirei para que uma atendente te ligue no número que passou.

Atenciosamente,
central de relacionamento ao cliente.

Réplica do consumidor

25/07/2022 às 13:08

Até a prezada data ninguém entrou em contato.