Falta de respeito com ex aluno

Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
28/03/2025 às 18:54
ID: 213388613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFormei no Izabela Hendrix em janeiro de 2012, porém passei por um processo de adoção, consequentemente meu sobrenome e filiação foram alterados. Necessito da 2 via do meu diploma com o nome atualizado. Desde janeiro na tentativa de contato com a faculdade por meio do email *****. Ontem 27/03/2025 estive pessoalmente na faculdade (polo de atendimento Nova Lima), na qual fui informada que a documentação da faculdade foi enviada para São Paulo, me passaram o contato da Quésia (*****) e Aparecido (*****). Quésia faz contato comigo e informa que ela é responsável somente pela educação básica. Hoje 28/03/2025 faço contato com o sr. Aparecido, o mesmo informa que agora a documentação do Izabela Hendrix foi para a faculdade Dom Helder. E estou precisando da cópia do diploma com certa urgência, devido a um concurso público que passei e é necessário comprar a graduação. A falta de respeito, empatia e de comunicação nos deixa cansada e exaustiva. É um jogo de empurra empurra.
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Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 08:59
Falta de respeito com ex aluno! Desorganização da faculdade (Pólo Nova Lima), informações dos funcionários incoerentes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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