Instituto Mix

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

28/04/2026 às 21:32

ID: 247229649

Fiz minha inscrição na unidade do Gonzaga no dia 11 de março, com início das aulas dia 02/04, acabaram cancelando o primeiro dia do curso por conta da chuva, paguei a mensalidade mensal e tive apenas duas aulas, depois a escola entrou em contato pedindo para eu mudar de turma e eu disse que não poderia por conta do trabalho, depois falaram que iram pausar as aulas e voltar só dia 02/06, ou seja, paguei a mensalidade MENSAL e só tive DUAS aulas, fui atrás de outras escola e descobri que tem uma perto da minha casa ( eles não falaram em momento algum sobre essa unidade), fui até a unidade pedindo o cancelando do meu contrato pois não quero mais ter aula lá e me inscrevi nessa unidade da perto da minha casa ( unidade zona noroeste) e eles não querem cancelar e querem me cobrar multa, no contrato está que eu posso cancelar:O pedido é feito com base na Cláusula 6 do contrato, que prevê a possibilidade de rescisão sem penalidades quando há remanejamento/adiamento das aulas por parte da instituição, o que ocorreu no meu caso, já que as aulas foram interrompidas e a retomada foi alterada para junho. Inclusive, paguei pela apostila e não recebi NADA. Espero que possam me ajudar a cancelar e já seja preciso acionar o procon. Obrigada