Impossibilidade de comprar curso individual, apenas combo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

22/07/2026 às 15:04

ID: 254573159

Entrei em contato com a empresa para requisição de um curso, quatro dias depois a empresa retornou o contato, nisso perguntei sobre o valor do curso de maquiagem e foi me informado de um combo na qual seria três cursos juntos (maquiagem profissional, designer de sobrancelhas e extensão de cílios) perguntei também o valor de um curso só e foi me informado que não séria possível porque só vendem os três cursos juntos

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 13:37

Olá!

Recebemos sua manifestação e, após tomarmos conhecimento do relato, a unidade entrou em contato diretamente com você para compreender melhor sua necessidade e prestar os devidos esclarecimentos.

Durante o atendimento, foram informadas as próximas turmas disponíveis para o curso de Maquiagem, que era o curso inicialmente de seu interesse, sendo colocada à disposição a possibilidade de matrícula individual, conforme a disponibilidade da grade de cursos.

Na oportunidade, você informou que, neste momento, seu interesse passou a ser outro, manifestando a intenção de realizar um curso na área de Segurança do Trabalho. Diante disso, também foram apresentadas as opções disponíveis para essa área, conforme o portfólio da unidade.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Ouvidoria
Instituto Mix de Profissões

Réplica do consumidor

25/07/2026 às 12:11

Realmente a empresa entrou em contato comigo depois da reclamação, mas pelo que pesquisei sobre a empresa, eles sempre tentam vender mais de um curso e se você for reclamar, como eu fiz, vão alegar que a pessoa entendeu errado.porém nunca informei algum interesse em fazer outro curso, portanto estão mentindo.

Réplica do consumidor

25/07/2026 às 12:11

Realmente a empresa entrou em contato comigo depois da reclamação, mas pelo que pesquisei sobre a empresa, eles sempre tentam vender mais de um curso e se você for reclamar, como eu fiz, vão alegar que a pessoa entendeu errado. Nunca informei algum interesse em fazer outro curso, portanto estão mentindo.