Instituto Mix

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

22/07/2026 às 18:03

ID: 254592159

INSTITUTO MIX ITAJAI-SC !!!

Me matriculei no curso de Barbeiro do Instituto Mix de Itajaí porque, antes de fechar a matrícula, perguntei se teria prática em pessoas reais. O vendedor me garantiu que o curso era totalmente prático, que eu aprenderia com modelos reais e que a escola disponibilizava modelos para as aulas.

Em nenhum momento fui informado de que eu teria que levar meus próprios modelos.

Além disso, quando informei ao vendedor que iria conversar com minha esposa antes de tomar a decisão, ele me enviou um áudio tentando me convencer a fechar o contrato imediatamente. No áudio, ele afirma que "de cada 10 homens que dizem que vão conversar com a esposa, 8 ou 9 acabam desistindo", sugerindo que eu não deveria esperar para decidir. Na minha opinião, essa foi uma tentativa de criar pressão emocional e mexer com meu ego para que eu fechasse o negócio naquele momento. Tenho esse áudio salvo.

Depois que comecei o curso, a realidade foi outra.

Na primeira aula eu fui modelo para outro aluno para não perder a viagem . Nas duas seguintes tive que levar pessoas para conseguir praticar. Na quarta aula não consegui ninguém e simplesmente fiquei sem fazer a prática.

Se essa informação tivesse sido passada de forma clara antes da matrícula, eu nunca teria contratado o curso.

Outro ponto que me decepcionou foi a estrutura da unidade de Itajaí. Móveis e estofados bastante desgastados, ferramentas de qualidade muito baixa e diversos pontos com mofo nas paredes, deixando o ambiente com aparência de falta de manutenção.

Quando solicitei o cancelamento sem multa, a escola informou que essa obrigação estava prevista no contrato. Porém, o Código de Defesa do Consumidor, em seu art. 30, determina que toda informação ou oferta feita pelo fornecedor integra o contrato. O art. 6, inciso III, garante ao consumidor o direito à informação clara e adequada, e o art. 35 assegura ao consumidor o direito de rescindir o contrato quando a oferta não é cumprida.

No meu caso, essa informação nunca foi passada durante a negociação, mesmo eu tendo perguntado especificamente como funcionariam as aulas práticas.

Não estou pedindo devolução de dinheiro. Apenas solicitei o cancelamento do contrato sem cobrança de multa, pois considero que a forma como o curso foi vendido foi diferente da realidade que encontrei.

Deixo esta reclamação para alertar outras pessoas. Pesquisem bem antes de contratar. Eu possuo conversas, áudios e outras provas que comprovam tudo o que relatei aqui.