Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

16/11/2023 às 11:53

ID: 176020327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o cancelamento do meu curso técnico antes mesmo de ser cobrada a primeira parcela. E já estou pagando a terceira parcela e nada foi cancelado. Mando msg no WhatsApp ngm responde, ligo ngm atende. Uma falta de respeito, na hora de fechar é uma prestatividade mas na hora de cancelar , difícil viu!

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Resposta da empresa

29/11/2023 às 08:40

Prezada Karlla, bom dia.

Tudo bem?

Informo que na Instituição, há o procedimento padrão formal para realizar o cancelamento e o mesmo se dá após esse procedimento.
Todavia, me informe por gentileza o nome completo e curso que iremos verificar a situação da senhora para resolvermos o seu caso da melhor maneira possível.
Grato.

Réplica do consumidor

29/11/2023 às 08:47

Karlla Lara Soares da Silva, técnico em secretariado, mas já estou pagando a terceira parcela. Quero saber se vou ter ressarcimento pq cancelei tem tempo.