DESCASO E DESATENÇÃO COM OS PRAZOS
Em réplica
Brasília - DF
31/03/2025 às 14:23
ID: 213551139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um curso de técnico em segurança do trabalho na instituição informam que e ***** dias após o termino para a emissão do certificado. Aguardando desde novembro ai a ***** dias dizem que tem que assinar um dossiê para que o certificado seja emitido mentem dizendo que tentaram contato porem não informaram nada mandam e-mail das provas e de cobrança mas para ajudar o aluno informam já com o prazo para vencer para atrasar ainda mais , sem contar o descaso para atender o telefone ou responder as mensagens e quando atenderam a ligação funcionaria arrogante e com descaso sendo que o erro foi da instituição para cobranças são ótimos, para solucionar problemas que eles mesmo geram são terríveis sem duvida alguma instituição não recomendável super desorganizados e não sabem tratar um cliente pois visam o financeiro com cobranças mas não cumprem a parte deles.
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 21:53
Prezado senhor, boa noite!
Esperamos encontrá-lo bem!
Informamos que seu nome já foi publicado no Diário Oficial do DF.
O Diploma está em processo de confecção e assinatura. Após o feriado, o senhor pode entrar em contato com a escola para verificação da data em que estará disponível pela retirada.
Permanecemos à seu inteiro dispor.
Atenciosamente!
Réplica do consumidor
18/04/2025 às 11:13
após atraso gerado pelos senhores, perdi uma oportunidade de emprego, o descompromisso e descaso com os alunos são grandes, todas as vezes se desculpam porem seguem repetindo os mesmo erros precisam de mais preparo profissional, se colocam que são excelência em educação o mínimo que se espera é atendimento é educação e cordialidade e compromisso , isso tem faltado a instituição perco uma oportunidade por conta de descaso com minha documentação. que avaliem os feedbacks que são enviados pois estão deixando a desejar em muitas áreas e as vezes o que era pra ser a realização de um sonho ou uma inserção rápida no mercado de trabalho se torna pesadelo e pavor por conta de erros sucessíveis e justificativas pífias atrapalhando o progresso dos alunos ... A instituição peca no atendimento nos prazos nas documentações mas não erra não falha nas cobranças e lembretes para o que convém que tenham um cuidado maior com o que move a instituição que é o aluno.