Assinatura vitalícia sem acesso aos cursos recorrente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Casimiro de Abreu - RJ

09/03/2026 às 12:02

ID: 242718803

Novamente fiquei sem acesso aos cursos mesmo tendo uma assinatura vitalícia.
Havia tido problemas de acesso e résolveram mas tornei a ter os mesmos problemas.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2026 às 13:09

Graça e paz, irmão Marcus.

Me chamo Ester e faço parte da equipe do Mundo Bíblico. Estamos passando para informar que já estamos verificando e resolvendo essa situação, inclusive realizando ajustes para que esse problema não volte a acontecer com nenhum aluno.

Também estamos atualizando o acesso da sua plataforma para que o irmão possa entrar normalmente e continuar estudando todos os seus cursos com tranquilidade.

Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e experiência para nossos alunos, por isso já estamos trabalhando na solução.

Caso precise de qualquer suporte adicional, o irmão também pode entrar em contato conosco pelo nosso WhatsApp de suporte: (48) 3194-0719.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Equipe Mundo Bíblico

Consideração final do consumidor

15/03/2026 às 11:30

Desta fez fui atendido prontamente. Fico agradecido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10