Cobrança indevida
Resolvido
Sidrolândia - MS
08/04/2025 às 09:12
ID: 214219391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, eu possuia uma assinatura do curso de teologia que foi renovada automaticamente. Eu entrei em contato para cancelamento no dia ***** e me informaram que a mesma havia sido cancelada com sucesso. Mas até o momento continua sendo debitada do meu cartão e tds os canais de contato não respondem.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 12:02
Olá, tudo bem?
Recebemos sua mensagem e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Queremos resolver isso o quanto antes, mas infelizmente não localizamos seu cadastro em nosso sistema com as informações fornecidas.
Para podermos entender melhor o que aconteceu e corrigir a situação rapidamente, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp:*******.
Assim, conseguiremos verificar todos os detalhes do seu caso e tomar as providências necessárias o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo do seu contato!
Atenciosamente,
Equipe Mundo Bíblico
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 18:47
Sem muitos esclarecimentos no ato de renovação do contrato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6