Demora na entrega de certificado de conclusão de curso e falha na comunicação
Respondida
Brasópolis - MG
02/07/2026 às 17:25
ID: 252941219
Estou desde fevereiro de 2026 esperando o meu certificado de conclusão do curso de pós em Neuropsicopedagogia clínica e reabilitação cognitiva.
Acontece que entro em contato dizem que já estão concluindo. Só que eram 60 dias uteis e já se passaram. Agora para me enrolarar mais ainda, querem minha reservista, mas sou mulher. Não me respondem por celular, mensagem e lugar nenhum. Nem mesmo aqui.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:08
Prezado Aluno, boa tarde!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Gostaríamos de esclarecer que após a abertura da solicitação, sua demanda foi acompanhada por nossa equipe e devidamente solucionada.
Informamos que o certificado já foi emitido e entregue, conforme solicitado. Além disso, mantivemos contato durante o processo para prestar os esclarecimentos necessários até a conclusão da demanda.
Ressaltamos que a situação já foi solucionada em contato direto com o aluno e o certificado ja foi encaminhado.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Instituto Nacional Saber