Diploma de Pós graduação.

Não resolvido
Campo Magro - PR
03/06/2025 às 00:01
ID: 218669237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTerminei o meu curso de pós-graduação na faculdade Instituto Nacional do saber.Paguei todas as parcelas, paguei taxa de 200 reais , porque alegaram que havia excedido prazo de 18 meses para terminar o curso.Enviei toda documentação várias vezes, porque alegaram que havia passado o prazo para o envio do TCC. A faculdade não está enviando o meu diploma de Pós graduação e pede para eu pagar agora outra taxa de 220.00 Preciso do meu diploma de Pós graduação, pois está tudo certo.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2025 às 15:38
Boa tarde , Sra. Marta Regina de Lima,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Informamos que o seu curso foi contratado em março de *******. Conforme previsto no momento da contratação, todos os nossos cursos possuem um prazo máximo de acesso de 18 meses. Após esse período, a matrícula do aluno é automaticamente considerada inativa em nosso sistema.
No seu caso, como ainda havia pendências para a conclusão do curso, não foi possível prosseguir com a emissão do certificado sem a reativação da matrícula.
Ressaltamos que a senhora entrou em contato com a instituição por meio do WhatsApp institucional, e sua solicitação foi devidamente acompanhada e conduzida pela equipe responsável da melhor forma possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para prestar o apoio que for necessário.
Instituto Nacional Saber Agradece!
Réplica do consumidor
19/06/2025 às 19:43
Paguei a taxa por exceder o tempo e envie toda documentação conforme vcs me https://******* eu estou aguardando o meu certificado de Gostaria de saber em quanto tempo ele ficará pronto.
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 16:48
Empresa além de não enviar o meu certificado,ainda fica pedindo para enviar TCC novamente e refazer o quarto móhttps://******* que tirei nota superior a 70 no mesmo.
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 16:50
Empresa não cumpriu com os regulamentos de conclusão de curso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0