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Campo Magro - PR

03/06/2025 às 00:01

ID: 218669237

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Terminei o meu curso de pós-graduação na faculdade Instituto Nacional do saber.Paguei todas as parcelas, paguei taxa de 200 reais , porque alegaram que havia excedido prazo de 18 meses para terminar o curso.Enviei toda documentação várias vezes, porque alegaram que havia passado o prazo para o envio do TCC. A faculdade não está enviando o meu diploma de Pós graduação e pede para eu pagar agora outra taxa de 220.00 Preciso do meu diploma de Pós graduação, pois está tudo certo.

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Resposta da empresa

19/06/2025 às 15:38

Boa tarde , Sra. Marta Regina de Lima,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Informamos que o seu curso foi contratado em março de *******. Conforme previsto no momento da contratação, todos os nossos cursos possuem um prazo máximo de acesso de 18 meses. Após esse período, a matrícula do aluno é automaticamente considerada inativa em nosso sistema.

No seu caso, como ainda havia pendências para a conclusão do curso, não foi possível prosseguir com a emissão do certificado sem a reativação da matrícula.

Ressaltamos que a senhora entrou em contato com a instituição por meio do WhatsApp institucional, e sua solicitação foi devidamente acompanhada e conduzida pela equipe responsável da melhor forma possível.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para prestar o apoio que for necessário.

Instituto Nacional Saber Agradece!

Réplica do consumidor

19/06/2025 às 19:43

Paguei a taxa por exceder o tempo e envie toda documentação conforme vcs me https://******* eu estou aguardando o meu certificado de Gostaria de saber em quanto tempo ele ficará pronto.

Réplica do consumidor

15/10/2025 às 16:48

Empresa além de não enviar o meu certificado,ainda fica pedindo para enviar TCC novamente e refazer o quarto móhttps://******* que tirei nota superior a 70 no mesmo.

Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 16:50

Empresa não cumpriu com os regulamentos de conclusão de curso.

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