Faculdade com atendimento precário e cobranças indevidas após opção por não realizar TCC
Respondida
Feira de Santana - BA
15/05/2026 às 19:24
ID: 248790309
A faculdade é horrível em atendimento, não resolve os problemas que surgem,
O meu mesmo apareceu três matérias aprovadas marcando 100% sem as notas sendo que eu não fiz,
Agente tenta resolver e nada, eles só querem saber do nosso dinheiro, no portal tem opção de fazer ou não o TCC eu optei por não fazer, e eles continuam há me cobrar,( em fim ela é péssima).
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:21
Prezado aluno, boa tarde!
Lamentamos que essa seja a percepção sobre sua experiência.
Após análise do seu histórico de atendimento, verificamos que sua solicitação recebeu acompanhamento por parte de nossa equipe em todas as oportunidades em que houve contato. Foram prestados os esclarecimentos necessários e oferecido suporte para sanar as dúvidas apresentadas.
Esclarecemos ainda que sua matrícula permanece ativa, não havendo identificação de quebra contratual por parte da instituição. Em relação às disciplinas e às demais questões apontadas, todas foram analisadas e respondidas conforme os procedimentos acadêmicos vigentes.
Nosso compromisso sempre foi prestar o suporte necessário e buscar a resolução das demandas apresentadas pelos alunos, motivo pelo qual permanecemos à disposição durante todo o processo.
Caso ainda exista alguma pendência específica que não tenha sido esclarecida, nossa equipe de atendimento continua disponível para auxiliá-lo pelos canais oficiais.
O Instituto Nacional Saber agradece a colaboração e segue a disposição para qualquer esclarecimento necessário