Não respondem, não entregam o certificado
Respondida
Uberaba - MG
15/04/2025 às 07:18
ID: 214795855
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa sem compromisso nenhum com o estudante, fiz uma pós graduação com eles, me pediram um prazo de 30 a 45 dias pra entregar o certificado e nada. Entro em contato não respondem, pra cobrar são uma beleza, antes do boleto vencer já vinha a cobrança, mas agilizar o processo do estudante nada, isso porque o certificado é digital ainda, não é nem impresso, estão enrolando esse tempo. Já avisei que preciso desse certificado pra garantir uma promoção no meu emprego, a empresa não vai esperar o tempo que o instituto Saber quer, péssimo, não indico pra ninguém essa instituição.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 17:21
Boa tarde Debora Cristina Da Silva,
O prazo informado para a emissão do certificado, conforme descrito pela instituição, é de 30 a 45 dias úteis. Sua solicitação foi registrada em 05/03/*******, estando, portanto, dentro do prazo previsto, com o processo de finalização em andamento.
Ressaltamos que a emissão do certificado envolve a atuação de diversos setores internos, o que justifica o tempo necessário para a conclusão adequada deste procedimento.
Seus contatos com a instituição foram devidamente registrados por meio de protocolo, e reiteramos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário durante esse período.
Em breve, seu certificado será encaminhado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Instituto Nacional Saber