Cobrança indevida e ameaça de restrição de nome após solicitação de cancelamento de matrícula e curso não realizado.

Olá, Eliezer.

Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha ocorrido da forma esperada.

Analisamos cuidadosamente os registros relacionados ao seu caso e verificamos que o contato realizado em 28/06/2024 foi referente a uma solicitação de transferência de turma em razão de questões pessoais. Não identificamos, em nossos canais oficiais, pedido formal de cancelamento do curso.

Por esse motivo, o vínculo acadêmico permaneceu ativo e seguiu as condições contratuais estabelecidas no ato da matrícula.

Prezamos pela transparência e consideramos importante esclarecer que nossos registros apontam uma solicitação de transferência, e não de cancelamento.

Informamos ainda que, após o recebimento desta manifestação, nossa equipe realizou tentativas de contato para compreender melhor a situação e buscar uma tratativa adequada para o caso, porém até o momento não obtivemos retorno.

Permanecemos à disposição para dialogar e prestar todos os esclarecimentos necessários

Atenciosamente,

Instituto Navigare

Não não. Eu entrei em contato pedindo o cancelamento. Já que por motivos pessoais e até mesmo de mudança não poderia seguir com o curso. E daí fui informado que eu não podia trancar e voltar depois e nem tampouco cancelar sem pagar uma taxa de recisão. O que achei absurdo e então. Fui cuidar dos problemas pessoais e da minha mudança. E vocês não me deram nem a opção de trancar