Reclamação sobre o Instituto Navigare LTDA

Olá, EDSON FERNANDO NERES DE SOUSA. Tudo bem?

Verificarmos o seu cadastro, constatamos que a matrícula na Pós-Graduação em Engenharia Ferroviária na Indústria foi formalizada mediante aceite do contrato de prestação de serviços educacionais.

Conforme previsto contratualmente, a ausência nas aulas ou o não acesso à plataforma não resulta no cancelamento automático da matrícula. Para que o cancelamento seja efetivado, é necessário que o aluno formalize a solicitação por um dos canais indicados no contrato.

Até o momento desta manifestação, não identificamos solicitação anterior de cancelamento vinculada ao seu cadastro. Por esse motivo, a matrícula permaneceu ativa e os serviços educacionais continuaram sendo disponibilizados.

Entretanto, buscando solucionar a situação de forma conciliatória e preservar o bom relacionamento, em caráter excepcional, o cancelamento da matrícula com isenção integral da multa rescisória prevista no contrato.

Para concluirmos o procedimento e mantermos o devido registro administrativo, solicitamos o envio de um e-mail para [email protected], contendo:

- nome completo e *****;
- identificação do curso;
- solicitação expressa de cancelamento;


Atenciosamente,
Instituto Navigar

Continua fazendo as. Mesma cobranças indevida