Cancelamento do curso
Respondida
São Paulo - SP
14/06/2024 às 15:41
ID: 190836999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso há 5 dias, mas não tem suporte, o curso é horrível. Péssima didática. Não tem um canal de atendimento ou suporte para realizar o cancelamento do curso. Eu quero meu direito de cancelar o curso de 7 dias conforme a defesa do consumidor. Aguardo resposta
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 16:34
Prezado(a),
Primeiramente, acreditamos que a comunicação educada e respeitosa é fundamental.
Lamentamos saber que você não está satisfeito(a) com o curso e que estava enfrentando dificuldades para cancelar sua compra.
Ressaltamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento ao cliente. Verificamos que, conforme consta em nosso site, o e-mail e o WhatsApp são os canais oficiais de atendimento ao cliente para solicitações de cancelamento.
De acordo com as mais de ******* avaliações 5 estrelas que recebemos do curso, a sua experiência parece ter sido um caso atípico. Lamentamos que você não tenha tido a mesma satisfação que os demais alunos.
Salientamos que a solicitação já foi resolvida de forma satisfatória pelos canais citados.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente do Instituto Neuronutri