Empresa que não responde
Em réplica
Parauapebas - PA
13/10/2025 às 16:41
ID: 229226823
Há quase 2 meses postei mensagem no fórum, pois um dos módulos não tem nenhuma aula disponível, nunca responderam. Além de mim, outras pessoas com o mesmo problema publicando e sem resposta. A empresa não tem contato telefônico, não tem e-mail, só se comunica por este fórum e ainda não respondem! Quero terminar o curso e preciso do certificado e não respondem!!!
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 20:37
Olá, Bruna! Sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por nos avisar. Verificamos aqui e não identificamos nenhum contato seu em nossos canais oficiais de suporte. Nosso principal canal de atendimento é o WhatsApp, pelo número *******, onde respondemos diretamente todas as dúvidas dos alunos.
Sobre o curso Nutrição na Saúde da Gestante, informamos que a programação está ocorrendo conforme o cronograma previsto. Já estão liberados os quatro primeiros módulos, sendo o primeiro com 7 aulas, o segundo com 5 aulas, o terceiro com 2 aulas e o módulos de materiais complementares. O quarto módulo (aulas 13, 14 e 15) está com liberação programada para os dias 16, 18 e 20 de outubro.
O curso está em andamento normalmente e todo o conteúdo será disponibilizado integralmente dentro do prazo. Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp informado acima para ajudá-la de forma mais rápida e direta.
Em tempo: Nossa plataforma passou por um processo de atualização recentemente, e algumas notificações de mensagens do fórum não estavam sendo encaminhadas corretamente aos professores. Esta questão já foi normalizada.
Atenciosamente,
Equipe Neuronutri Suporte ao Aluno
Réplica do consumidor
17/11/2025 às 21:38
Pois bem. As aulas que deveriam ser liberadas em Outubro, já se passou um mês e permanece da mesma forma: sem nenhuma aula do módulo 4 disponível.
Estão de brincadeira, né?
Teve algum problema na plataforma? Informe aos alunos. Vocês têm nosso contato pra isso.