Instituto neuronutri diminuiu minha nota no certificado
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
19/03/2025 às 23:17
ID: 212615675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei o curso de consultoria em amamentação e tirei nota *****, porém o próprio curso dar a oportunidade de refazer os questionários avaliativos para melhorar a nota, quando refiz corrigindo as questões que errei, a nota mudou para *****. achei extremamente injusto com os alunos, se a propria plataforma dar a oportunidade de refazer a prova, qual o sentido diminuir a nota?
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 23:39
Olá Gabriela,
Queremos esclarecer que a avaliação na plataforma não tem o objetivo de aprovar ou reprovar, mas sim de reforçar o aprendizado. Nossa intenção ao permitir várias tentativas é justamente dar a oportunidade de revisar e aprimorar o conhecimento por isso NÃO HAVERIA MOTIVOS para diminuirmos a sua nota.
O sistema registra as respostas da última tentativa realizada, e a nota final reflete apenas as questões corretas dessa última submissão. Se desejar, você pode refazer a avaliação novamente, e a nova pontuação será baseada nas respostas corretas dessa tentativa.
Entretanto, analisamos sua matrícula e verificamos que sua nota final não é a descrita. O ocorrido se deu porque você não aguardou o tempo necessário para a correção das questões abertas, conforme explicado durante o curso, que seria de 48h. Essa nota já está devidamente registrada no sistema. Basta acessar o portal e baixar novamente seu certificado.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de suporte, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar. Entre em contato pelo WhatsApp no número******* para que possamos verificar a situação com mais detalhes. Essa modalidade de contato, se ocorrido, teria esclarecido todas as suas dúvidas.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe do Neuronutri