pagamento de material que não recebi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/10/2023 às 15:30
ID: 174984769
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/09/******* realizei pagamento Capacitação no Diagnóstico e Manejo Clínico dos Transtornos de Ansiedade 1 no valor de R$ 97,00 e até o momento não recebi o material. Tentei contato telefônico, e mail e zapp sem êxito.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 19:57
Prezado(a),
Queremos esclarecer que, após a compra, o acesso ao curso em nossa plataforma é liberado diretamente, e o material não é enviado separadamente. Essa é a nossa política padrão para garantir que os alunos possam começar a aproveitar o conteúdo imediatamente.
Hoje, após a sua reclamação, recebemos o seu contato via WhatsApp. Entendemos que o WhatsApp é o meio de comunicação mais eficaz para você, e, portanto, estaremos migrando o nosso contato para essa plataforma para garantir que possamos fornecer assistência oportuna e direta.
Nossa equipe está à sua disposição para orientá-lo(a) sobre como acessar o curso em nossa plataforma e resolver qualquer problema que você possa ter encontrado.
Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco via WhatsApp. Estamos comprometidos em garantir a sua satisfação e sucesso em seu curso.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte do Instituto NeuroNutri
Consideração final do consumidor
02/11/2023 às 16:47
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9