Atendimento Desqualificado da RECEPÇÃO
Resolvido
Campinas - SP
16/06/2025 às 09:49
ID: 219746605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui atendida NA RECEPÇÃO DO Instituto Nova Campinas, pelo ATENDENTE. Ele, respondeu de forma negligente, arrogante, e nada hospitaleira quando perfuntei se o local já havia voltado a atender ao Convênio. Alem.de nao dar informação correta, disse "não ser problema dele". Quando eu fui me retirar da frente dele, percebi que ele fez chacota e faloubde mim, tipo zombando com as colegas atendentes ao lado. Inadequado, sem repeito e sem educação! Quando eu falei obrigado pelo atendimento, esse mesmo funcionário, não respondeu, não prestando assim, entre ourros, os seu serviço de forma adequada como deveria acontecer.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 10:14
Prezada Sra. Telma Lia,
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Entendemos a indignação, não concordamos com a situação e agradecemos o relato para corrigirmos o rumo de nossos serviços.
Comunicamos que este prestador será advertido e desligado da Instituição.
Reinteramos nossa sincera desculpas!
Consideração final do consumidor
12/07/2025 às 14:37
https://******* aqui ao atendimemto da RECEPÇÃO do INC
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5