Instituto Nova Campinas de Medicina e Cirurgia

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Campinas - SP

25/09/2023 às 10:48

ID: 172683649

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Passei por uma consulta na sexta feira dia 22/09/******* e por equívoco a médica que me atendeu, colocou nome de outra pessoa no meu atestado, na pressa não notei tal erro, chegando ao meu trabalho que verifiquei o engano e desde então estou suplicando as atendentes da administração a troca do atestado pq necessito justificar meu atraso no trabalho, porém cada hora uma desculpa e um empurra p/ outro com maior descaso, como se o erro fosse meu e eu que tenho que correr atrás. Na sexta mesmo eu mandei mgs, eu liguei e me prometeram a troca, mais tarde mandei mgs novamente e falaram que a médica teria ido embora e que no sábado faria o novo atestado, no sábado novamente mandei mensagem e nem me responderam, hoje segunda feira mandei novamente mensagem as 8;32 e falaram que teria que falar com a funcionária Daiana que só estaria as 10:00 e que teria que ligar. Novamente liguei e fui atendida pela mesma completamente grossa e falava junto comigo na ligação e ainda me informou que iria ver se poderia fazer novo atestado em nome do instituto. Estou perplexa com o péssimo atendimento da administração, principal mente por se tratar da área da saúde, fui diagnosticada com alto estresse e agora me sinto até pior, por estar implorando a correção de erro que não foi meu. criam um barreira entre vc e seu médico, mas não resolvem nada, aliás, criam mais burocracia e impecílios ao invés de ajudar. Como pode uma clínica tão renomada com uma equipe tão ruim e despreparada assim. Ninguém procura um médico se esta bem. Acho que tem ter uma reflexão sobre o atendimento apresentado ao paciente, que alias paga por isso, nem o SUS teria tanta impedimento em resolver uma simples questão