Falta de respeito
Respondida
Campinas - SP
26/09/2023 às 12:21
ID: 172778995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 25/09/******* acompanhei minha mãe a uma endoscopia no horário das 17h. As duas funcionárias que fizeram o pré e pós atendimento da endoscopia eram totalmente debochadas e com cara de [Editado pelo Reclame Aqui] para atender. Isso é uma falta de respeito tanto para o paciente quanto para o acompanhante. Se elas não querem trabalhar de forma profissional deveriam dar oportunidade para outras pessoas. Isso é um descaso. Totalmente indignada com a situação. Não recomendo esse lugar a ninguém.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 14:18
O Instituto Nova Campinas tem como princípio básico bem atender a todos nossos pacientes/clientes de forma atenciosa e humana e portanto, tal comportamento não se coaduna com nossa filosofia de trabalho e é inaceitável.
Estamos identificando as responsáveis por essa atitude para que possamos tomar as providências cabíveis.
Aos envolvidos nossos sinceros pedidos de desculpas.