Demora e descaso no agendamento de exames oftalmológicos via SUS no Instituto Oftalmológico Paulista

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

06/03/2026 às 20:30

ID: 242559919

Há um mês atrás eu fui no instituto oftalmológico paulista com o meu encaminhamento de córnea, pois o meu olho esquerdo eu não enxergo e o meu direito estou perdendo a visão também, então o UBS de onde eu moro ( *****) me encaminhou com prioridade, no dia que fui no instituto a médica falou que eu precisaria voltar no instituto para fazer exames pois o meu caso estava bem grave e não foi isso que aconteceu, já estamos há um mês esperando o retorno da clínica e nada
Ligamos e quando falamos que é do SUS só falta as atendentes desligarem na nossa cara
Mandamos mensagens e eles só nos avisa que precisamos esperar, gente eu não posso esperar mais não, já não tenho visão do olho esquerdo e vou perder do direito também?! Só queria um retorno imediato

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2026 às 15:00

Prezada, a clínica na qual está fazendo o apontamento não é a nossa. Somos uma clínica particular.
Favor encaminhar a reclamação para a empresa correta.

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 15:52

Não resolveram o meu caso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0