Erro médico

Resolvido
Taboão da Serra - SP
26/06/2023 às 12:18
ID: 167089111
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPasso no instituto oftalmologista Paulista, na parte do sus, e já tem mais de um ano para fazer a crosslik para trata o ceratocone, e hoje liguei para saber como anda a fila, etc.
A recepção me informou que o médico colocou no meu prontuário que já realizei a cirurgia, sendo que não foi feito o procedimento. Os médicos dela não tem consideração pelos pacientes, agem como se nós tivéssemos culpa de esta passando por um problema, e nós atender de mal gosto, nem olha na nossa cara para fala com nós, e uma cirurgia que já era para te sido feita, não está por um erro de um médico.
que falta de consideração.
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Resposta da empresa
26/06/2023 às 15:50
Boa tarde Larissa!
obg pelas informações! Vi que vc passa em outra clinica: Centro Oftalmologico Paulista (SUS) e nao Instituto. Fique tranquila, ja encaminhamos para eles o seu caso e vamos ajudá-la a resolver o seu caso o mais rápido possível!
Att
Consideração final do consumidor
11/07/2023 às 16:02
A questão foi resolvida, da melhor maneira.. agradeço a equipe do Dr. Jorge *****. E a recepcionista que me atendeu. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10