INSTITUTO OLHAR SOLIDARIO

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Campos do Jordão - SP

02/12/2024 às 12:35

ID: 203416273

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Fiz o exame juntamente com mais 3 membros da minha família. O exame foi realizado no dia 26 de outubro na cidade de Campos do Jordão. Com insistência do vendedor, aceitamos a compra dos óculos, totalizando em quase 3 mil reais! Passamos a compra no cartão de uma conhecida, e recebemos a garantia de que os oculos seriam entregues na quinta feira dia 28 de novembro (já quase um mês de espera) chegando no local, para retirada, as 11:30 me informaram que os responsáveis simplesmente não haviam comparecido e que tinham mandando uma mensagem avisando. No comprovante em que recebemos os mesmos incompetentes pediam pra chegar às 9hrs no local, e eles mandaram mensagem às 10hrs dizendo que não iriam entregar os óculos naquela data porque a maioria das pessoas não poderiam retirar. Em contato com o número, disseram que mandariam via correios, e chegaria entre 5/3 dias úteis. Estou aguardando o código de rastreio desde quinta feira e eles se quer respondem! Próximo passo depois do reclame aqui, é ir até uma delegacia abrir um boletim de ocorrência e também, contatar a administradora do cartão para realizar a devolução do valor já pago e estornar o restante da compra! Iremos atrás até do papa pra resolver essa solução!