Descaso com o aluno e falta de retorno na conclusão do curso
Não respondida
Belo Horizonte - MG
25/07/2026 às 11:51
ID: 254817969
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento prestado pelo Instituto Oliver.
Além de termos que correr atrás da prova final para conseguir concluir o curso, o que até entendo ser um procedimento da instituição, fui atendida de forma extremamente grosseira e sem qualquer cordialidade pela atendente do número *****.
O atendimento é péssimo. Não respondem às mensagens, não esclarecem dúvidas, não orientam sobre o processo de conclusão do curso e sequer informam se a documentação e a prova foram recebidas corretamente.
Hoje é o último dia para a conclusão da minha prova. Enviei tudo dentro do prazo e, até o momento, não obtive qualquer retorno informando se está tudo correto ou se há alguma pendência. É inadmissível que o aluno fique sem resposta justamente no último dia do prazo, correndo o risco de ser prejudicado por falta de suporte da instituição.
Paguei pelo curso e esperava, no mínimo, um atendimento respeitoso e eficiente. Meu dinheiro não foi achado no lixo, e como consumidora exijo o suporte pelo qual paguei.
Caso essa situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis, inclusive registrando uma reclamação no Procon, pois considero que houve falha na prestação do serviço e desrespeito ao consumidor.