(Editado pelo ReclameAQUI) e (Editado pelo ReclameAQUI). ***** e *****

PREZADO FELIPE AUGUSTO,

Como foi instruído ao aluno Felipe Augusto e tem sido desde o princípio pela Secretaria na pessoa de Bruno César, envie-nos a negativa por escrito do local que está recusando o documento com as informações já orientadas pelo contato da Secretaria, para que remédios constitucionais sejam aplicados e os direitos do aluno garantidos.

Sobre a sua afirmação de [Editado pelo Reclame Aqui], isso é extremamente sério, pois juridicamente o ônus da prova é de quem acusa, e essa acusação poderá ser levada a vias judiciais. Desde o primeiro momento a negativa do local que está recusando o documento foi solicitada e essa negativa não nos foi apresentada.

No mais, como instrução pelo canal de atendimento do Instituto Óliver, estamos no aguardo da negativa para remédio constitucional. Pedimos a retratação dessas suas palavras de [Editado pelo Reclame Aqui] aqui mencionadas nesse canal. Pois é um canal sério, onde palavras devem ser medidas e as mesma quando não bem intencionadas, responsabilizadas.

O Instituto Óliver tem sim, compromisso com os seus alunos. Em momento algum se omite e sempre procura trazer soluções para que possam seguir e alcançar seus objetivos.
Ademais, lembramos que a instituição tem resguardado seus direitos quanto à honra, imagem e reputação. Qualquer publicação ou divulgação de informações [Editado pelo Reclame Aqui] que venham a configurar ofensa, injúria, difamação ou calúnia, ensejará a adoção imediata de medidas judiciais cabíveis.

Nosso objetivo é sempre manter uma relação de respeito e clareza com nossos alunos. Permanecemos à disposição para auxiliar no processo de rematrícula e garantir que você consiga concluir seu curso com êxito.

Atenciosamente,
Instituto Óliver.

MANIFESTAÇÃO DA DIREÇÃO GERAL INSTITUTO OLIVER
Prezado(a) reclamante,

O Instituto Oliver, por intermédio de seu diretor executivo, Professor Mateus Oliver, vem a público esclarecer os fatos e registrar formalmente a postura desta instituição diante da presente reclamação.

Cumpre informar que esta Direção Geral entrou em contato direto com o reclamante por meio do aplicativo WhatsApp, empenhando total suporte para sanar quaisquer eventuais dúvidas, auxiliar no que fosse necessário e resolver a situação da melhor forma possível. Contudo, todas as nossas tentativas de conciliação restaram infrutíferas. Foram sucessivas tentativas de contato sem qualquer tipo de retorno; as mensagens enviadas eram visualizadas, mas deliberadamente deixadas sem resposta.

Diante do silêncio e da recusa em dialogar no âmbito privado, resta evidente que a real intenção não é a resolução de um problema administrativo, mas sim a utilização desta plataforma para difamar e prejudicar o trabalho e a reputação da nossa instituição de ensino.

Sendo assim, o Instituto Oliver informa que:

Do Encerramento Administrativo: Diante do absoluto insucesso e da falta de reciprocidade nas tentativas de contato, damos por encerrada qualquer tratativa de conciliação por meio desta plataforma ou pela via administrativa interna.

Do Direcionamento às Vias Judiciais: O departamento jurídico da nossa instituição já foi acionado e estamos ingressando com a devida ação judicial. A partir deste momento, o caso será tratado e solucionado exclusivamente sob o crivo e as determinações do Poder Judiciário.

Lamentamos que o desfecho ocorra por esta via, mas resguardamos o direito de proteger a idoneidade da nossa empresa. No mais, agradecemos a oportunidade dos esclarecimentos e desejamos que Deus abençoe grandemente.

Atenciosamente,

Professor Mateus Oliver

Diretor Executivo Instituto Oliver Cursos Preparatórios

MANIFESTAÇÃO DA DIREÇÃO GERAL INSTITUTO OLIVER
Prezado(a) reclamante,

O Instituto Oliver, por intermédio de seu diretor executivo, Professor Mateus Oliver, vem a público esclarecer os fatos e registrar formalmente a postura desta instituição diante da presente reclamação.

Cumpre informar que esta Direção Geral entrou em contato direto com o reclamante por meio do aplicativo WhatsApp, empenhando total suporte para sanar quaisquer eventuais dúvidas, auxiliar no que fosse necessário e resolver a situação da melhor forma possível. Contudo, todas as nossas tentativas de conciliação restaram infrutíferas. Foram sucessivas tentativas de contato sem qualquer tipo de retorno; as mensagens enviadas eram visualizadas, mas deliberadamente deixadas sem resposta.

Diante do silêncio e da recusa em dialogar no âmbito privado, resta evidente que a real intenção não é a resolução de um problema administrativo, mas sim a utilização desta plataforma para difamar e prejudicar o trabalho e a reputação da nossa instituição de ensino.

Sendo assim, o Instituto Oliver informa que:

Do Encerramento Administrativo: Diante do absoluto insucesso e da falta de reciprocidade nas tentativas de contato, damos por encerrada qualquer tratativa de conciliação por meio desta plataforma ou pela via administrativa interna.

Do Direcionamento às Vias Judiciais: O departamento jurídico da nossa instituição já foi acionado e estamos ingressando com a devida ação judicial. A partir deste momento, o caso será tratado e solucionado exclusivamente sob o crivo e as determinações do Poder Judiciário.

Lamentamos que o desfecho ocorra por esta via, mas resguardamos o direito de proteger a idoneidade da nossa empresa. No mais, agradecemos a oportunidade dos esclarecimentos e desejamos que Deus abençoe grandemente.

Atenciosamente,

Professor Mateus Oliver

Diretor Executivo Instituto Oliver Cursos Preparatórios