Mau atendimento e bloqueio no Wh..
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/03/2026 às 16:10
ID: 242877975
Estava hoje no WhatsApp querendo conhecer sobre a escola e fui muito mal atendida. Me chamaram de concorrente e suspeitaram que eu fosse da Secretaria de Educação ou algo assim.
Não responderam nenhuma das minhas perguntas e simplesmente me bloquearam.
Quanta [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu querendo terminar meus estudos e uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessas.
Falaram que me ligariam de vídeo e não me passaram as informações que queria.
Enviei meu Instagram na conversa mas parece me bloquearam.
Minhas dúvidas eram referentes a qual instituição tira o certificado, qual o número deles na secretaria de educação, se esse registro vai pra secretaria e se a prova é presencial ou on-line. Minhas dúvidas em nada deveria causar medo de uma concorrência e sim uma resposta independente disso, porque nada disso faz você ser menos para um concorrente. Além disso, com tantos lugares enganando a gente, saber informações que podem nos ajudar a investigar a fundo, traz segurança, e como um lugar de 9 anos de mercado com me jogou na cara sem necessidade, deveria saber a insegurança que existe em compras online e o medo de pagar por isso. Afinal, estamos falando de mil reais e não cem! Perderam uma aluna, fiquei super chateada, tava pronta pra comprar já.
Obrigado por nada pessoal.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2026 às 08:14
Prezada Larissa,
Eu, no seu lugar, teria vergonha na cara e jamais avaliaria uma empresa sem ser cliente dela. Como que você tem a cara de pau, a falta de ética, a falta de moral e de respeito por uma empresa que está há nove anos no mercado?
Chama o dono da empresa no WhatsApp, o dono da empresa se propõe a te ligar em vídeo para te atender da melhor forma possível, você não aceita, porque o dono, tendo pleno direito de desconfiar que você fazia parte do concorrente pelas suas perguntas, vai lá e faz reclamação no Reclame Aqui e agora faz reclamação no Google.
Saiba que a sua reclamação configura [Editado pelo Reclame Aqui] de difamação, uma vez que você não é cliente da escola e não estudou aqui.
Já foi passado para o jurídico e eu mudo o meu nome se você não for processada, se não receber uma intimação e não indenizar o instituto em R$ 5.000 para aprender a criar vergonha na cara e aprender a respeitar o trabalho dos outros. Contrate um bom advogado! Você vai precisar!
Código Penal Art. 139
Difamar alguém, imputando-lhe fato ofensivo à sua reputação:
Pena detenção, de três meses a um ano, e multa.
Atenciosamente,
Instituto Óliver.