Instituto Óliver

Reclamar dessa empresa

Itapemirim - ES

03/07/2026 às 16:12

ID: 253028511

Venho, por meio desta, registrar formalmente minha reclamação contra o Instituto Oliver, em especial em relação ao setor pedagógico e ao atendimento prestado pelo Sr. Bruno César, da secretaria.

O motivo da presente reclamação é a forma como fui tratado ao solicitar um documento que comprove a conclusão do curso, para fins de contratação profissional. A solicitação foi realizada de maneira objetiva e dentro de uma necessidade legítima, já que, independentemente de o certificado final esteja emitido, não há justificativa plausível para a negativa ou resistência em fornecer ao aluno uma declaração, comprovante ou qualquer documento formal que ateste a finalização do curso para apresentação em processo seletivo ou contratação.

Ressalto, inclusive, que o próprio Instituto Oliver já orientou em aulas iniciais que haveria meios de comprovação da conclusão do curso quando necessário, o que torna ainda mais contraditória a postura adotada no presente caso.

Além da ausência de solução adequada, registro também minha insatisfação com a postura adotada pelo Sr. Bruno César, da secretaria, cuja tratativa foi marcada por deselegância, grosseria e falta de cordialidade. Em vez de buscar resolver a demanda apresentada, houve uma postura defensiva e pouco profissional, inclusive com tentativas de se amparar em supostos registros e orientações de passo a passo para justificar a negativa, sem qualquer esforço real para atender uma solicitação legítima do aluno.

É inadmissível que um aluno, ao buscar apenas um documento comprobatório de conclusão para uma finalidade profissional urgente, receba como resposta um atendimento desinteressado, grosseiro e sem a devida atenção. O mínimo esperado de uma instituição de ensino é comprometimento com a vida acadêmica e profissional de seus alunos, além de respeito e urbanidade no atendimento.

Diante disso, deixo registrada minha insatisfação com a conduta do setor pedagógico e do colaborador mencionado, bem como solicito que o Instituto Oliver reveja imediatamente sua postura, providencie o documento comprobatório de conclusão de curso ou declaração equivalente e adote medidas para corrigir a forma como seus alunos vêm sendo atendidos.