Essa empresa age de má fé
Respondida
Florianópolis - SC
31/03/2025 às 11:31
ID: 213529027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma mensagem oferecendo consulta para os olhos, então marquei e fui até o local, chegando lá perguntei qual o nome do altalmologista que irá ser atendida, para minha surpresa não éra um altalmologista, fiquei decepcionada pois fui de uber longe da minha casa.
O intuito dessa empresa é vender óculos só isso, otica FERRI por trás dessa falcatrua e enganação, duas empresas casadas para enganar as pessoas de boa fé, quero meu dinheiro de volta ***** mais o valor do uber de ida e volta que gastei.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 16:06
Olá, Juliana! Tudo bem? Esperamos que sim.
Agradecemos o seu contato e percebemos que a sua experiência não foi como esperávamos ela está longe do padrão que buscamos oferecer no Instituto Optométrico dos Olhos.
Reforçamos que somos a maior e primeira rede de clínicas de Optometria do Brasil, com mais de 20 anos de história e mais de 30 unidades no Sul do país. Nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado, ético e transparente, com estrutura moderna, equipamentos de alta precisão e profissionais altamente capacitados.
Nosso time é composto por Optometristas habilitados na identificação de erros refrativos e no encaminhamento para especialistas, quando necessário seguindo as diretrizes da atenção primária em saúde visual.
Caso deseje relatar sua experiência com mais detalhes, disponibilizamos nosso canal oficial de atendimento para análise e encaminhamentos internos:
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Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Optométrico dos Olhos