instituto optometrico dos olhos

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Bento Gonçalves - RS

15/03/2025 às 14:41

ID: 212254111

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No dia ***** entrei em contato para agendar um exame de vista, foi passado os dias e horários disponíveis, onde confirmei a data e horário para a consulta no dia ***** às *****. A atendente me passou o endereço e reagiu ao meu agradecimento pela marcação.
No dia da consulta meu esposo chegou até a clínica e recebe a notícia de que não havia nenhum agendamento para ele, no mesmo momento ele me manda msg e eu já mando msg no contato da clínica, pasmem que a mesma atendente me responde friamente de que não confirmou o horário comigo, mesmo eu enviando o Print da conversa ela tenta se explicar e diz que erros podem acontecer simplesmente o belo atendimento que tivemos do estabelecimento. E ainda que se houvesse alguma desistência entraria em contato era o que ela poderia fazer. Lamentável um atendimento tão frio e ruim deste local, questionei a mesma dizendo que problemas se resolvem com solução e não com explicação das piores.
Vale lembrar que meu esposo chegou no trabalho atrasado sendo que entra às ***** e a consulta era ***** pra poder renovar o óculos dele.