Demora excessiva na triagem e atendimento em pronto socorro vazio
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/09/2025 às 13:17
ID: 227248963
O pronto socorro está vazio , os consultórios estão vazios e eu estou há uma hora esperando. Cheguei para triagem tive que pedir o segurança pra chamar o enfermeiro e eu era a única da fila. Péssimo!
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 09:15
Olá, Marina,
Pedimos desculpas pelo tempo de espera na triagem e pedimos desculpas pelo desconforto causado. Nosso compromisso é garantir um atendimento seguro, humanizado e ágil, prezando sempre pela integridade e bem-estar de todos os pacientes.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu relato nos ajuda a identificar pontos de melhoria e aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 10:55
Ninguém sabia de nada. Pouquíssimos enfermeiros. Os consultórios são poucos e o hospital não dá conta de atender tantos pacientes, melhor ir na UPA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3