Instituto Orizonti

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Belo Horizonte - MG

22/04/2026 às 15:26

ID: 246677555

Meu filho realizou uma endoscopia digestiva alta com biópsias no dia 08/04/2026, no Hospital Orizonti.

O material foi encaminhado ao laboratório Cecap para análise.

O prazo informado para liberação do resultado já foi ultrapassado (mais de 12 dias), e até o momento:

* Não há qualquer informação no sistema do hospital sobre o andamento do exame;
* Não consigo contato com o laboratório, mesmo após diversas tentativas telefônicas;
* Também não obtive retorno aos e-mails enviados.

A situação é extremamente preocupante, pois o paciente possui consulta médica agendada para o dia 23/04/2026, às 8h, e o resultado da biópsia é fundamental para a definição da conduta médica.

É inaceitável que o paciente fique sem qualquer informação ou suporte, sendo obrigado a lidar com a falta de comunicação entre hospital e laboratório.

Solicito com urgência:

* Informação clara sobre o paradeiro e status da biópsia;
* Confirmação de que o material está em análise;
* Prazo imediato e concreto para liberação do resultado.

Aguardo solução com a máxima urgência.