Falta de atendimento após horas de espera no pronto atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/08/2026 às 19:43
ID: 255912943
compareci hoje no Instituto Horizonte com a minha esposa no pronto atendimento e depois de praticamente 4 horas depois saí de lá sem atendimento hospital que foi frustrante decepcionou terrivelmente uma desorganização danada uma falta de médico só pode ser falta de médico porque não tinha tanta gente assim e depois cheguei lá 3:30 saí de lá 7 horas 7 e pouco da noite sem ser atendido.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:57
Olá, Josmar!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Por medida de segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicitamos que envie um e-mail para [email protected] com o nome completo do paciente. Assim que recebermos uma resposta, iniciaremos uma análise do ocorrido e daremos uma resposta sobre o fato. Permanente à disposição. Atenciosamente, Serviço de atendimento ao cliente.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.