Instituto Orizonti

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Belo Horizonte - MG

15/12/2025 às 11:13

ID: 234803329

Bom dia, meu nome é *****, estive no hospital Orizonti no último dia 05/12, para realizar um exame de Eco transesofágico.
Quando fui liberada da sala de recuperação, fui orientada a passar no setor de entregas de resultados, para pegar meu laudo e imagens, porém quando cheguei lá, não havia ninguém na recepção e fui informada por uma funcionária do hospital que a pessoa havia saido do setor um pouco mais cedo, pois o hospital iria oferecer uma festa de confraternização naquele dia, voltei a sala que eu estava, e a moça que me atendeu, anotou meu contato e disse que passaria para a pessoa responsável.
Desde então, estou tentando receber meu resultado do exame, não tenho nenhum retorno, já abri duas reclamações no hospital e nao tenho resposta.
Hoje fiquei mais de 30 minutos no telefone com a atendente e nada.
A questão que não moro em BH, estou a quase 400 km da cidade, preciso do resultado para levar ao cardiologista e eles não se dispõe em enviar o resultado para mim.
Peço apenas que encamiem o que é de direito meu, uma vez que a pessoa responsável não estava presente no local, uma vez que ainda era horário dela.
Não tenho responsabilidade com a falta de organização do hospital em liberar a equipe antes do horário, sendo,que ainda havia paciente aguardando o resultado dos exames.
Aguardo um retorno por aqui, ja tentei varias vezes pelo hospital e não obtive sucesso.
Desde já agradeço!