Cobrança de consulta
Respondida
São Simão - SP
31/07/2023 às 10:34
ID: 169203121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPassei em consulta dia 26/6 como particular, foram pedidos 2 https://******* pela Prevent Senior pois tenho convenio com eles.O resultado ficou pronto dia 29 (sabado)à https://******* dia 31/7 (segunda feira )ao marcar retorno exigiram q pagasse outra consulta por ter passado 30 dias,recusei e tentei explicar mas foram irredutiveis
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Resposta da empresa
25/10/2023 às 08:36
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, o Instituto Osmar de Oliveira oferece 30 dias para o retorno para que o paciente tenha tempo para realizar os exames, o prazo infelizmente não pode ser descumprido para ser justo com os pacientes que também precisam utilizar os 30 dias para retornar.
Estaremos sempre à disposição.