Não consigo logar no site e atendente disse que não pode fazer nada
Em réplica
São Paulo - SP
12/11/2023 às 17:56
ID: 175767295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme consta no anexo, venho tentando recuperar meu login para realizar a consulta mas sem sucesso, em ligações (várias) a atendente informa que não pode fazer nada, não tem um setor para resolver isso.
Hoje, realizei um novo cadastro com o CPF da minha mãe pra verificar se conseguiria agendar, já que pelo meu CPF, não consegui fazer nada e simplesmente deu certo.
Falta ética, bom senso da parte dessa clínica para com seus pacientes.
Quero que atualize meus dado, excluindo o perfil antigo para que eu possa de fato, colocar meu documento correto.
Espero que ocorra tudo certo na minha consulta, pois pelo que visualizei de reclamações aqui, nada funciona bem nesse lugar, desde atendentes até os médicos praticam má conduta.
Oremos!
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 14:48
Janaina, boa tarde.
Identificamos em nosso sistema que você possuía dois cadastros e por este motivo você não estava conseguindo realizar a recuperação, realizamos o ajuste, peço que tente novamente e caso ocorra algum problema estaremos à disposição para te auxiliar.
Caso surja algum problema entre em contato com a nossa central pelo******* e procure por Murilo de Souza.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
15/12/2023 às 14:56
Nem quero mais! Depois de tanta demora e de ter que realizar sim outro cadastro por conta da demora, ví também as inúmeras reclamações referente a atendimento e médicos.