Curso com [Editado pelo Reclame Aqui] horas de duração

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Sebastião do Paraíso - MG

31/01/2022 às 17:37

ID: 137590555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um curso de capacitação cuja propaganda indicava ser de ******* horas. Entretanto, ao ter acesso ao curso é revelado 13 aulas cuja duração de cada uma tem em média de 10 minutos!

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Resposta da empresa

01/02/2022 às 07:21

Olá, Eduardo. Tudo bom?

Demos uma olhada no seu cadastro, e como consumidor você tem o direto de reembolso dentro do prazo de 7 dias caso haja desistência. Quanto a isso, sem problemas certo? Fique tranquilo, faremos o reembolso. *Dentro do nosso prazo*, 48horas. Ok?

Agora vamos lá,

Levamos em consideração na carga horária todos os materiais que disponibilizamos no curso, além da média de horas que o aluno também deve dedicar aos estudos de cada um deles. Não há necessidade de ter 360h apenas de vídeos aulas.

O curso contém: vídeos Aulas, slides, apostilas e atividades, custo benefício ótimo, conteúdo excelente, além de referências bibliográficas para que o aluno dedique a buscar maiores informações sobre o tema abordado. O nosso objetivo é ensinar os conteúdos programáticos do curso, se em nossas vídeos aulas com 10 minutos alcançamos este objetivo, como é visto através dos feedbacks dos demais alunos, ficamos felizes.

Portanto não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], e sim, da sua falta de entendimento sobre como funcionam os cursos de capacitação online. Se não gostou, está no seu direito como consumidor e como dito, terá o valor reembolsado. Porém, não recorra a inverdades e infâmias sobre o instituto, por gentileza, não existe necessidade.

Gratidão sobre o feedback, qualquer dúvida estou por aqui! Abraços.

Consideração final do consumidor

03/03/2022 às 11:36

Devolveram o dinheiro mas continuo não concordando com a política do curso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5