Curso com [Editado pelo Reclame Aqui] horas de duração

Resolvido
São Sebastião do Paraíso - MG
31/01/2022 às 17:37
ID: 137590555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um curso de capacitação cuja propaganda indicava ser de ******* horas. Entretanto, ao ter acesso ao curso é revelado 13 aulas cuja duração de cada uma tem em média de 10 minutos!
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 07:21
Olá, Eduardo. Tudo bom?
Demos uma olhada no seu cadastro, e como consumidor você tem o direto de reembolso dentro do prazo de 7 dias caso haja desistência. Quanto a isso, sem problemas certo? Fique tranquilo, faremos o reembolso. *Dentro do nosso prazo*, 48horas. Ok?
Agora vamos lá,
Levamos em consideração na carga horária todos os materiais que disponibilizamos no curso, além da média de horas que o aluno também deve dedicar aos estudos de cada um deles. Não há necessidade de ter 360h apenas de vídeos aulas.
O curso contém: vídeos Aulas, slides, apostilas e atividades, custo benefício ótimo, conteúdo excelente, além de referências bibliográficas para que o aluno dedique a buscar maiores informações sobre o tema abordado. O nosso objetivo é ensinar os conteúdos programáticos do curso, se em nossas vídeos aulas com 10 minutos alcançamos este objetivo, como é visto através dos feedbacks dos demais alunos, ficamos felizes.
Portanto não se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], e sim, da sua falta de entendimento sobre como funcionam os cursos de capacitação online. Se não gostou, está no seu direito como consumidor e como dito, terá o valor reembolsado. Porém, não recorra a inverdades e infâmias sobre o instituto, por gentileza, não existe necessidade.
Gratidão sobre o feedback, qualquer dúvida estou por aqui! Abraços.
Consideração final do consumidor
03/03/2022 às 11:36
Devolveram o dinheiro mas continuo não concordando com a política do curso
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5