Dificuldade no cancelamento, cobranças indevidas e má qualidade do curso de robótica
Não respondida
Resende - RJ
03/09/2025 às 10:14
ID: 226002973
A um ano e pouco, recebi um desconto para matricular meu filho nesta instituição no curso de robotica, primeiro começou com a remoção do desconto em caso de atraso sendo que nem escolhi a data do vencimento, demorei meses até conseguir mudar a data, depois veio a qualidade do curso muito ruim e meu filho acabou perdendo interesse por falta de aprendizado. Fui pedir o cancelamento, aí descobri a pegadinha do curso, que não cobre mensalidade e sim "parcelas", ou seja meu filho faltava 6 meses para terminar o curso, porém faltavam mais parcelas que o tempo restante de curso, então a multa foi um valor maior que eu esperava, e ainda pra completar, dificultaram o cancelamento, colocando dificuldade em tudo, até no forma de ser pago a rescisão, teria que agendar com o financeiro um horário específico para ir lá presencialmente pagar, sendo que pedi várias vezes uma conta ou chave pix para eu acertar e por fim a isso. Por conta da dificuldade, não co segui passar lá e começaram gerar parcelas com o contrato cancelado e assinado. Falei pra agendaram novamente para ser pago dia 11 o valor da recidao, então ficaram relutante pedindo que eu pagasse por algo que meu filho nem utiliza mais.
Não consigo contato com uma matriz, aí estou neste loop sem cobseguir resolver.