Instituto Panamericano da Visão

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Goiânia - GO

02/10/2025 às 18:57

ID: 228395793

Quero externar meu descontentamento com o Instituto Panamericano da Visão.
Não sei se é porque sou paciente de convênio, mas a demora para atendimento foge do razoável.
Em 2024 me submeti a uma cirurgia de catarata, exitosa, diga-se de passagem. Naquela ocasião, marcaram a cirurgia e minha esposa pediu licença do trabalho para me acompanhar. Lá chegando, após longa espera, fomos informados que o plano de saúde ainda não tinha autorizado o procedimento e que seria necessário remarcar. Ante meus reclames, conseguiram contato com o plano de saúde que autorizou e após mais um longo período de espera a cirurgia foi feita.
Os retornos para acompanhamento da cirurgia sempre demandaram longas esperas para atendimento.
Nesta data, compareci ao instituto por volta das duas horas da tarde, para confirmar liberação do plano de saúde para uma iridectomia. Esperei cerca de uma hora para a chegada da secretária que confirmou a liberação e que o procedimento poderia ser feito no mesmo dia. Quase três horas depois desistí de esperar e fui embora.
Agradeço ao médico que me acompanhou por todo esse tempo pois acho que não tem culpa da má administração, mas não volto mais.