Demora na entrega e não dão garantia.

Olá Fernando,

Gostaria de esclarecer com base em evidências clínicas e normas profissionais sobre o seu caso:

1. Data de entrega e garantia:
Seu tratamento foi concluído em novembro de ******* e vem com 6 meses de garantia oferecida pela clínica. No Brasil, a legislação (CDC) exige apenas 90 dias, mas nossa clínica concedeu o dobro, protegendo seu trabalho até maio de *******.

2. Manutenção de coroas após o período de garantia:
Após maio de *******, eventuais ajustes ou reparos passam a ser cobrados, pois não estão mais cobertos pela garantia. Isso é prática comum e legal em serviços odontológicos especializados sobretudo quando se utiliza um profissional com expertise em coroas de porcelana, como é o seu caso.

3. Necessidade de ajustes em coroas de porcelana:
Coroas de porcelana, embora duráveis, podem requerer ajustes com o tempo por pequenas falhas de adaptabilidade ao sorriso, desgaste ou alteração na oclusão. Porém, quadros de perda de retenção quando a coroa solta estão entre as complicações mais comuns.

4. Possibilidade de queda da coroa:
Embora rara nos primeiros anos, a queda da coroa pode ocorrer devido a:

* desgaste do cimento;
* trauma mecânico (mastigação pesada, apertar/incisão de alimentos);
* mudanças na estrutura dentária que alterem a encaixe da coroa.

5. Oito meses de estabilidade:
Como sua coroa permaneceu funcional por 8 meses totalmente sem intercorrências, isso demonstra que o tratamento foi bem executado e contínuo funcionamento está normal.

Agora, apenas intervenções fora da garantia estão sujeitas à cobrança, o que é justo e alinhado à ética profissional.

6. Especialização no atendimento:
Nossa equipe, composta por especialista em prótese fixa e porcelana, garante que qualquer ajuste ou recimentação será feito com máxima competência não se trata de dentista generalista, mas de um profissional com conhecimentos técnicos específicos.

Estamos à disposição para qualquer dúvida. Teremos prazer em ajudá-lo, priorizando sua saúde bucal e conforto, seguindo as melhores práticas clínicas.

Atenciosamente,
Equipe Odonto Passaia

Espero que meu relato sirva para que outras pessoas não passem por essa situação,com essa empresa!procurei a empresa para fazer apenas minhas coroas,pois os implantes já havia feito em outro consultório,demoraram um ano para entregar,ainda tive umas das coroas com problema e tive que retirá-la,serviço de pessima qualidade,após 6 meses caiu uma coroa e ao entrar em contato com eles fui informado que não tem garantia, ou seja teria que pagar novamente para recolocarem,serviço sem nenhum qualidade,e é justamente por esse motivo, que não dão garantia e nem assistência aos pacientes,então entrarei com os órgãos responsáveis para que outras pessoas não passem por essas situações.